3月31日，延吉市96444“一站式”惠民殯儀服務(wù)熱線開通。據(jù)悉，這是吉林省首條短號殯儀服務(wù)熱線。
該熱線由延吉市民政局主管，延吉市殯葬管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)日常運行，24小時接聽群眾來電，全年無休，及時為群眾提供殯葬業(yè)務(wù)辦理、殯儀咨詢答疑、殯儀服務(wù)質(zhì)量投訴反饋等服務(wù)。
該熱線的開通，使市民與公辦殯儀服務(wù)機構(gòu)對接。市民打通熱線后，接線員可按照家屬治喪需求，提供殯葬法規(guī)、政策、治喪流程、服務(wù)項目、服務(wù)價格等事項的咨詢、預(yù)約服務(wù)。同時公開服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價格，讓喪戶第一時間知曉辦喪流程，完成預(yù)約服務(wù)，實現(xiàn)真正意義上的方便快捷、陽光透明。
據(jù)悉，依托該熱線，延吉市建設(shè)開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”服務(wù)平臺，將逐步推出殯葬改革宣傳、殯儀專業(yè)咨詢、全程引導(dǎo)服務(wù)、殯葬用品銷售等線上服務(wù)項目，徹底打通殯葬服務(wù)“最后一公里”，促進(jìn)辦喪流程更順更優(yōu)更快捷。
